Política de privacidad

Versión 2026-10-31 · Publicada el 31 de octubre de 2026.

Quién es responsable

COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DEL MAR OCEAN BLUE SPA, RUT 78.379.388-1, con atención en Ramón Pérez Opazo 2565, Iquique, Chile. Para privacidad y ejercicio de derechos: oceanblueiqq@gmail.com.

Qué datos usamos y para qué

• Cuenta y club: nombre, correo, identificación de cuenta, verificación de correo, compras asociadas y movimientos de puntos. Se usan para permitir el acceso y administrar los beneficios que active la tienda. La contraseña se gestiona mediante Supabase Auth; no se muestra al personal de la tienda.
• Pedidos: nombre, teléfono, productos, importes, estado de pago y entrega. Solo solicitamos dirección y comuna cuando se ofrece despacho. Sirven para gestionar la compra, atención y obligaciones aplicables.
• Seguridad: datos técnicos de conexión y actividad necesaria para detectar abusos, proteger cuentas y resolver errores. No introduzcas datos sensibles en los formularios.
• Preferencias y autorizaciones: versión de la política aceptada, finalidad y fecha. No incluimos autorización para publicidad dentro del registro o la compra.

Tu elección

Pedimos autorización expresa para los datos necesarios al crear una cuenta o solicitar un pedido. Puedes navegar sin registrarte. Los datos marcados como obligatorios permiten prestar el servicio solicitado; sin ellos no podemos completarlo. Puedes retirar tu autorización escribiéndonos, sin afectar el tratamiento ya realizado lícitamente ni los registros que debamos conservar por otra obligación legal.

Proveedores y comunicaciones

Usamos Cloudflare para alojamiento y protección, Supabase para base de datos y autenticación, y Resend para correos de confirmación. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. Solo se transmite lo necesario para sus funciones. La tienda debe mantener y revisar las condiciones y garantías aplicables a estos servicios. No vendemos datos personales ni activamos rastreadores publicitarios.

Al elegir un enlace a WhatsApp, correo o un sitio externo, sales de esta web y se aplican también las políticas de ese servicio. Las imágenes externas del catálogo pueden comunicar tu dirección IP al servidor de imágenes. Los datos bancarios publicados son del negocio; esta web no solicita ni almacena números de tarjeta.

Cuánto tiempo se conserva

La cuenta y su historial se mantienen mientras sea necesario para prestar el servicio. Ante una solicitud de supresión, evaluamos la eliminación o anonimización de los datos que ya no sean necesarios. Los documentos de compras y pagos sujetos a obligaciones tributarias, contables o reclamaciones se conservan durante el plazo que corresponda a cada obligación, con acceso restringido. No prometemos eliminar esos documentos de inmediato. La revisión y eliminación requieren gestión de la tienda; no existe actualmente borrado automático por inactividad.

Los registros técnicos y respaldos dependen también de la configuración y plazos de los proveedores. La tienda debe revisar esos plazos y limitar el acceso. Los plazos del almacenamiento en tu dispositivo se explican en Cookies y almacenamiento.

Tus derechos y cómo solicitarlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo conforme a la legislación aplicable, y los demás derechos que entren en vigor. Escribe a oceanblueiqq@gmail.com indicando tu solicitud y el correo asociado. El trámite es gratuito. Verificaremos tu identidad de forma proporcional: nunca te pediremos tu contraseña ni claves bancarias. Si un dato debe conservarse, explicaremos el motivo. Desde tu cuenta puedes descargar el resumen de perfil, puntos y compras que muestra el club.

Seguridad y menores

Aplicamos controles de acceso, conexión cifrada y restricciones a solicitudes abusivas. Ningún sistema elimina todos los riesgos. Si detectas un posible problema, escríbenos sin incluir contraseñas ni datos de otros clientes. El registro y los pedidos están dirigidos a mayores de 18 años; no solicitamos fecha de nacimiento ni datos de menores.

Normativa y cambios

Esta política considera la Ley 19.628 vigente. La Ley 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 y amplía obligaciones y derechos. La tienda debe actualizar sus procedimientos al nuevo régimen. Publicaremos aquí los cambios; una finalidad opcional nueva requerirá una autorización separada cuando corresponda.